こんにちは＠chopperです。
まん延防止等重点措置が21日で終了となります。たまには久しぶりに家族で外食をしたいと考えていますが、ほとんど外食せずにコロナの２年間自宅で食事を取ることに慣れると外食の値段がすごく高く感じます。みなさんはいかがですか？
今回は家族で焼肉食べたいと思っているのですが、なかなか高く感じで予約をする気になれませんでした。色々と検索したりしましたが、ようやく安価に外食する方法を発見しました。それは覆面調査員です。
覆面調査員、ミステリーショッパーとは？
覆面調査員、ミステリーショッパーとはレストランや居酒屋さんに食事に出向き、一旦自分で食事の代金を支払うのですが、食事をしたレポートを正しく期間以内に提出すると所定の割引がポイントで戻ってくるというシステムです。
例えば今回調べた牛角ですと50％の食事代がポイントで帰って来るという例もありました。このポイントはAmazonポイントなどに交換可能ですので課税対象になりませんし、領収書を発行してもらえれば経費としても申告可能ですね。（ただしレポートにレシート添付が求められるので領収書についてはお店と相談したほうが良いと思います。
どんなサービスがあるの？
ということでどんなお店やサービスがあるかを検索してみました。ミステリーショッパー、覆面調査員というワードで検索してみるとこちらのサービスに私が行きたいお店が多く登録されていましたので、ファンくるというサイトを選択しました。利用しているお店は全国１万2000店舗とのことです。
サイトを見ているとポイントバック率は５０％とか３０％とかの数字が並んでいますが、お店を経営する本社からするとそこまでしてもリアルなお客様の声が欲しいのでしょう。お店の従業員さんって本社の人が行った時だけきちんと掃除したりマニュアル通り料理をするんですかね？
なんだか不安になってきましたが、さらに調べます。
調査内容は下記の通り
- Q：Quality(クオリティ）常に品質の高い料理を提供する
- S：Service（サービス）常に気持ちの良いお客様第一のサービスを行う
- C：Cleanliness（クリンネス）常に衛生的、清潔な磨き込まれた店舗を維持する
- A：Atmosphere（アトモスファー）常に店内でくつろげる雰囲気づくりを心がける
レポート作成の注意点
レポート作成時には結構注意事項もある様です。一口食べちゃった写真を提出はNG、七味など調味料をかけちゃった写真もNGで謝礼が支払われ無いケースもある様です。要は本社の決めたメニューをマニュアル通りにお客様に提供出来ているか？お店の清掃やサービスはしっかりマニュアル通りに行われているか？会計は適正に行われているか？など私は本社の店舗運営課の調査だと自分に言い聞かせ自社のサービスがきちんとお客様に提供されているか？をレポートすればよいのでしょう。ネットではポイントが支払われなかったなどの批判的なコメントもありますが、レポートの要件を満たしていない調査員側に落ち度があるような気もします。
という事で今回はその手があったか！と思った覆面調査員として焼肉を食べに行こうと思います。やってみた感想は後日ご報告致しますね。
The Road to Freedom !
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